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一、系統(tǒng)簡介
　　建立城市 “110” 公安指揮中心接處警系統(tǒng)的目的在于實現(xiàn)實現(xiàn)報警電話對社會公眾開放和服務(wù)，便于接警和處警，為接處警人員提供方便快捷的輔助決策手段，提高公安隊伍快速反應(yīng)的能力，加強對社會基本面的控制，密切警民關(guān)系，開拓報警信息，提高破案的效率，促進公安工作現(xiàn)代化。
　　報警指揮中心主要組成包括：接警臺系統(tǒng)，警用電子地理信息系統(tǒng)，數(shù)字錄音系統(tǒng)，圖象監(jiān)控系統(tǒng)和大屏幕顯示系統(tǒng)．除此之外還應(yīng)包括從市話公網(wǎng)到市公安指揮中心的通信線路，一般采用２M的PCM數(shù)字中心數(shù)字中繼**光端機和光纖線路（或者HDSL高速數(shù)字用戶線和普通電話線）實現(xiàn)．
　
二、設(shè)計思想
　　以一般中等城市為例，設(shè)計２－４個接警坐席（可根據(jù)實際需要任意擴展到滿足要求），既能滿足話務(wù)要求，又作為主從雙機備份，可提高可靠性．另外設(shè)計一個調(diào)度席（班長席）行使查詢指揮職能。接警臺尚要配備數(shù)字錄音系統(tǒng)和警用電子地理信息系統(tǒng)。以供輔助決策之用。接警坐席主要行使接警對話，截取報警電話的主叫號碼，信息登錄，報表生成等管理功能。同時可調(diào)用錄音播放、刪除，調(diào)用地圖定位。
　　接警管理軟件可直接對數(shù)據(jù)庫操作，底層硬件可直接訪問串口。數(shù)據(jù)運行安全可靠，便于升級和二次開發(fā)。可根據(jù)警情、級別等自動生成預(yù)案，錄入數(shù)據(jù)包括所有現(xiàn)行系統(tǒng)已使用的信息，如行為人**征、案發(fā)地點、去向等。軟件界面友好，操作靈活，便于使用和其他電腦聯(lián)網(wǎng)傳送主叫號碼、錄音及接警錄入數(shù)據(jù)。

 說明：
1. 由于光端機和光纖成本下降，同時考慮今后發(fā)展使用，因此采用光端機和光纖實現(xiàn)，在經(jīng)濟條件不許可的條件下可以考慮用HDSL實現(xiàn)主叫傳送以節(jié)省通信及相應(yīng)的工程費用。
2. **服器按中國１號信令，**PCM電纜，長四位攔截誤報方式和光端機相連，一對PCM電纜可連通30或60路“１１０”數(shù)字中繼并將主叫號送到接警電腦。話務(wù)量自動被分配到空閑接警臺。且使各接警臺所**的話務(wù)量基本上是相等的。根據(jù)實際需要，呼入電話可直接轉(zhuǎn)移，呼出調(diào)度。
3. 所有電腦組成一個NOVELL網(wǎng)絡(luò)與**服器連接。采用主從式接警機結(jié)構(gòu)，且從接警機可以**軟件設(shè)置擴展至多臺。當(dāng)主接警機出現(xiàn)故障時從接警機可以**軟件設(shè)置上升為主接警機，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器同時也是調(diào)度查詢電腦。
4. 電子地理信息系統(tǒng)接收主叫號碼并根據(jù)主叫號碼進行定位，同時可顯示離主叫所處位置**近的警力分配。若是自動報警發(fā)來的信息還可以自動調(diào)出用戶技防安裝檔案。根據(jù)定位地址還可以繪出周圍地形的文字描述和處警預(yù)案。電子地圖操作平臺是接警人員的輔助工具。
5. 數(shù)字錄音系統(tǒng)對接警電話進行實時數(shù)字錄音，既可以單機直接操作，也可以**局域網(wǎng)上的其他電腦進行操作。包括查詢、播放、刪除等。當(dāng)電話摘機后，自動傳送錄音給相對應(yīng)的錄放音電腦主機，當(dāng)查詢到網(wǎng)上有播放錄音請求時立即播放。單機操作包括刪除、播放、查詢錄音。可以用硬盤或可擦除式光盤存儲錄音。
6. 以上結(jié)構(gòu)可根據(jù)實際情況自由裝卸，且不影響整個系統(tǒng)接警管理。當(dāng)其中一臺電腦出現(xiàn)故障時，其他電腦不受影響。這就保證了系統(tǒng)的安全可靠性。
7. 若采用模擬中繼線路來實現(xiàn)，則上圖中的“HDSL高速傳輸模塊”與“TECOM**服排隊器”則被換成“話路排隊與分配模塊”（由電腦及相應(yīng)的軟件實現(xiàn)